Toimitusehdot
Vastuuvapauslauseke
Tällä sivulla annetut selitykset ja tiedot ovat puhtaasti yleisiä selityksiä ja tietoja omien toimitusehtoasiakirjojen laatimista varten. Tätä tekstiä ei tule pitää oikeudellisena neuvona tai toimintasuosituksena, koska emme voi etukäteen tietää, mitkä ovat yrityksen ja sen asiakkaiden väliset toimitusehdot. Suosittelemme hakemaan lainopillista neuvontaa asian ymmärtämiseksi ja omien toimitusehtojen luomiseksi.
Toimitusehdot – Perusasiat
Tästä näkökulmasta toimitusehdot ovat oikeudellisesti sitova asiakirja, jonka tarkoituksena on luoda oikeussuhde yrityksen ja sen asiakkaiden välille. Ne tarjoavat oikeudellisen kehyksen velvoitteiden asettamiselle asiakkaita kohtaan ja käsittelevät erilaisia mahdollisia tilanteita, joita voi syntyä ja mitä kussakin yksittäistapauksessa tapahtuu.
Toimitusehtojen määrittäminen on hyvä liiketapa ja auttaa molempia osapuolia – yritystä ja asiakkaita. Asiakkaat voivat hyötyä siitä, että he saavat tietoa siitä, mitä he voivat odottaa palvelulta. Yritys hyötyy, koska ihmiset tekevät ostoksen todennäköisemmin, kun toimitusehdot ovat selkeät, koska toimitusajoissa ja toimitusvaihtoehdoissa ei ole hämmennystä.
Mitä toimitusehtoihin tulisi sisällyttää?
Yleensä toimituskäytännöt koskevat seuraavia asioita: tilausten käsittelyyn tarvittava aika; toimituskulut; erilaisia kansallisia ja kansainvälisiä toimitusvaihtoehtoja; mahdolliset palvelukatkot ja paljon muuta.